Bonjour Laurent,
Je suppose que vous avez fourni les informations et justificatifs demandés par la compagnie d'assurance. Cette dernière vous a-t-elle donné des précisions sur la raison de ce délai ?
Prenez contact par écrit avec la direction de la compagnie et, si cela devait encore durer, vous pourrez peut-être faire appel au service de médiation des assurances. Vous trouverez les informations utiles sur le site suivant : Service de médiation des assurances http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F3050.xhtml
Je souhaite que cette situation se règle au plus vite.
Cordialement
Bonjour,
Ma belle mère est décédée d'un cancer des os fin novembre 2014.
Elle avait contracté un prêt à une banque avec assurance.
Aujourd'hui Février le prêt court toujours. La banque nous demande l'argent !
Le service assurance nous dit qu'ils nous rembourseront .... et les agios ... etc ...
Comment faire pour se sortir de se problème ?
Comment faire pour accélérer la procédure ?
CDL