Problème avec un défaut de perruque cheveux nat,urels gisela mayer

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Severine.B2

Bonjour
Je suis actuellement sous chimiotherapie suite à la découverte d'un cancer du sein.
J'ai donc perdu mes cheveux. Une épreuve difficile mais qui a été grandement soulagée par le fait d'avoir trouvé une perruque identique à ma coupe initiale. J'y ai donc mis le prix 1900€, or après 2 échanges de perruques car de gros défauts apparaissaient au bout de 3/4 semaines d'utilisation, je me rend compte grace à ma coiffeuse que celle ci n'est pas du tout en cheveux naturels mais synthétiques.....
J'aimerais savoir si cette situation s'est déjà produite et quel recours je peux avoir pour me faire rembourser la perruque et enfin retrouver un aspect correct.

Merci d'avance pour les réponses qui se présenteront.

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