Une équipe de bénévoles se tient à la disposition des patients et de leurs familles pour répondre à leurs interrogations et les informer sur 3 volets :
1.La compréhension du parcours médical : comprendre, identifier les besoins et répondre aux questions.
Leur mission est d’expliquer le vocabulaire, les procédures hospitalières, les différentes étapes du parcours de traitement du cancer. Le cas échéant, d’aider à la préparation des rendez-vous avec les médecins.
2. L’aide au parcours administratif et social : expliquer les procédures hospitalières, comprendre les différentes étapes du parcours du traitement et réorienter.
Leur rôle est d’aider à établir la liste des démarches et des destinataires et orienter, le cas échéant, vers les services sociaux et les associations dont la mission est d’accompagner les patients.
3. Promouvoir les soins de support gratuits pour les patients et leurs proches.
